normal Anomalia sito nell'elenco teleassistenza Inhand

  • Anonimi
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20 Sep 2016 09:25 - 20 Sep 2016 09:29 #562 by Anonimi
Buongiorno,
nell'elenco siti  facenti parte dell'elenco iscritto a Inhand device touch mi compare un sito sempre contrassegnato On Line anche se non lo è.





La cosa è cominciata da subito e rimane.
Come fare?

Cordiali saluti
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20 Sep 2016 09:31 #563 by marcom
Buongiorno,

Ci sono casi in cui effettivamente questo succede.
Provi gentilmente a segnarsi il seriale del router, cancellare il Gateway dal portale InHand (attenzione: non il Site ma il Gateway), e quindi reinserirlo.
Al momento dell'inserimento del nuovo gateway si ricordi di togliere la spunta da Create new site automatically e di selezionare il Site corretto.

A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via Mezzacampagna, 52 int.29
37135 - Verona (VR)
  • Anonimi
  • Anonimi's Avatar Topic Author
20 Sep 2016 09:49 #564 by Anonimi
Tutto a posto.
Grazie!!!! 
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