normal Dispositivo online nel cloud, ma non in DEVICETOUCH

  • Anonimi
  • Anonimi's Avatar Topic Author
02 Jan 2017 16:14 - 02 Jan 2017 16:16 #672 by Anonimi
Salve come da immagine che allego, ho il device “RETAL_LIT” on line nel cloud, mentre nel programma “device touch” è offline, che passaggi mi mancano per vederlo online anche nel programma DEVICETOUCH?


Attachments:
More
02 Jan 2017 16:24 - 02 Jan 2017 16:31 #673 by marcom
Il problema nasce dal fatto che nel cloud della Inhand Networks non è stato associato correttamente il dispositivo al site.
Per farlo è necessario entrare nel menù "DEVICES".
Selezionare il dispositivo che non funziona correttamente, nel menu che si apre a destra andare a selezionare la penna di modifica.
A questo punto compare compare la voce "Site". Qui è necessario selezionare il site corretto affinchè il DEVICETOUCH funzioni quando ci si collega al router per la teleassistenza.



Marcom S.r.l.
via Mezzacampagna, 52 int.29
37135 - Verona (VR)
Attachments:
Powered by Kunena Forum
Avviso
  • Prices shown are already without VAT.