Connessioni multiple con device touch

Buongiorno,

stiamo utilizzando il router inhand su vari impianti ultimamente.
Per poter accedere al PLC utilizziamo il programma Device Touch.
Per le credenziali abbiamo scelto di creare un account "condiviso" (una mail aziendale accessibile a noi programmatori), così da avere un account con dentro tutti gli impianti che abbiamo installato e poter monitorare tutto.
Volevo però sapere se c'era un modo per poter utilizzare contemporaneamente su più computer il Device Touch per collegarsi a diversi impianti (non ovviamente per collegarsi simultaneamente sullo stesso impianto, ma ipoteticamente io collegato su un impianto A e un mio collega sull'impianto B ).
Al momento se una persona è collegata ad un qualsiasi impianto e un altro collega loggasse nel Device Touch, si ritrova con l'avviso che il canale è già stato creato e non si può collegare sugli altri impianti.

Sarebbe meglio avere email diverse e a quel punto sarebbe possibile collegarsi oppure si può sfruttare un unico account?

Grazie

Grazie per la risposta,

ora ho altri "problemi": all'inizio molti di noi avevano creato già creato un proprio account per poter loggare sul device touch, quindi adesso se provo ad aggiungere le mail all'account "principale" mi dice che l'utente è già in uso.

C'è un modo per poter eliminare gli account e poterli quindi aggiungere sull'altro?

Ho provato a guardare se si poteva eventualmente cambiare password negli account che volevo collegare ma non ho trovato il modo.

Grazie e buona giornata

Buongiorno di nuovo,

scrivo per una mia curiosità: ho creato dei sub-account con permessi di "Device Manager" e collegati all'account principale. Ogni account riesce a fare correttamente il login (quando l'abbiamo provato la settimana scorsa eravamo in smartworking quindi ognuno connesso alla propria rete da casa).

Oggi siamo io ed un mio collega in ditta e con lui collegato ad un impianto, non riuscivo a collegarmi ad un altro, il Device Touch non riusciva a connettersi al cloud (rimaneva in "Connecting to the cloud").

L'ho lasciato in attesa per un paio di minuti ma niente, così per provare ho staccato il mio computer dalla rete aziendale, collegato col telefono in hotspot e a quel punto riuscivo a collegarmi correttamente.

Volevo sapere se il problema di collegarsi contemporaneamente usando la stessa rete è un qualcosa di "corretto" oppure se magari ci sono altri problemi (esempio lentezza della connessione della rete aziendale e da qui l'impossibilità di connettersi al cloud).

Grazie

Buona giornata