normal CMTViewer

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07 Sep 2022 09:55 #2367 by nw2000
CMTViewer was created by nw2000
Buongiorno, come si ripristina CMTviewer in modo che icone sono visibili? Sta entrando direttamente nel HMI senza visualizzare le icone. Abbiamo provato disinstallare e reinstallare ma il problema persiste.
Grazie
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07 Sep 2022 09:57 #2368 by marcom
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Buongiorno,

non vede più le icone evidenziate in alto nell'immagine che mi ha allegato?

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
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08 Sep 2022 17:10 #2369 by nw2000
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Si giusto , sta entrando direttamente nel HMI bypassando l'icone proprio.

Il problema è che nn riusciamo capire come "resettare" per ritornare com'era...
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08 Sep 2022 17:16 #2370 by marcom
Replied by marcom on topic CMTViewer
Probabilmente è stata abilitato il login automatico.
Una volta connesso al pannello dovreste vedere in trasparenza sul software CMTViewer l'icona del CMT VIEWER per l'appunto.
E' semi-trasparente in un angolo. Basta clickarla per tornare alla schermata principale.

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
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09 Sep 2022 14:15 #2371 by nw2000
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Grazie per l'aiuto ma purtroppo l'icone sulla sinistra in alto, semi-trasparente non è più visibile sul PC Windows.

Invece sul tablet è visibile, ma sta funzionando "normalmente" e non sta entrando direttamente nel HMI.

Penso che è stato l'opzione "Show Start Button" (mettendo in "OFF") sotto "More settings" in CMTViewer che abbia attivato l'accesso diretto. Solo adesso non capiamo come "resettare" e mettere di nuovo in "ON".
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09 Sep 2022 16:36 #2372 by marcom
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Buongiorno,

ho trovato la soluzione: deve cancellare il file registry contenuto nella directory
c:\Users\<UTENTE>\AppData\Roaming\Weintek\CloudHMI\

Per accedere a questa cartella la strada più breve è aprire una nuova cartella e digitare nella barra del percorso %AppData%

A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
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