normal Accesso Remoto modem InHand

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10 May 2016 12:26 - 10 May 2016 12:26 #298 by Andrea
Accesso Remoto modem InHand was created by Andrea
Vi contatto per un aiuto sui modem InHand InDTU3320GS55-232 da noi installati.
Premesso che i dispositivi in oggetto sono collegati a dei PLC via RS232 e che trasmettono correttamente i dati degli aerogeneratori da noi installati, stiamo studiando il collegamento remoto dalla nostra sede.
Come primo passo, ovviamente, sto testando " l'ingresso " di una connessione tcp, ma qui ho riscontrato il primo problema:

Il modem lavora con il link mode "Always Online" e temporaneamente, per catturare l'IP pubblico, faccio spedire un pacchetto di dati ad un server di test e fin qui tutto bene.
Successivamente provo a ricontattare il modem, ma la connessione non viene neanche stabilita.
Come da figura allegata, ho provato ad abilitare la voce Server TCP nella sezione "Center Link Policy", ma sicuramente mi manca qualche passaggio.





Dai test non non riesco neanche a pingare il dispositivo.
Ho provato a risolvere il problema cercando nella documentazione on-line, ma non ho trovato la soluzione al problema.

Potrebbe aiutarmi a risolvere il problema?
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10 May 2016 12:27 #299 by marcom
Replied by marcom on topic Accesso Remoto modem InHand
Buongiorno,

allego documento che chiarisce i dubbi più comuni su indirizzi IP pubblici, e quindi raggiungibili, e IP privati.
Mi riesce ad indicare che indirizzo IP assume il InDTU?

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Marcom S.r.l.
via Mezzacampagna, 52 int.29
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10 May 2016 12:28 #300 by Andrea
Replied by Andrea on topic Accesso Remoto modem InHand
Salve,
in questo momento, l'indirizzo IP è 5.170.73.150
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10 May 2016 12:28 #301 by marcom
Replied by marcom on topic Accesso Remoto modem InHand
Buongiorno,

un indirizzo che inizia per 5. indica che la SIM ha indirizzo privato e pertanto non è raggiungibile da remoto.
Come indicato nel pdf inviato occorre richiedere all'operatore di abilitare la funzionalità M2M sulla scheda SIM.

Marcom S.r.l.
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