Rut955 non si connette

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16/12/2018 19:42 #1543 da giampi.mei@gmail.com
Rut955 non si connette è stato creato da giampi.mei@gmail.com
Salve, ho un rut955 dual sim, con Sim1 Tim e Sim2 Kena Mobile. Un paio di volte è capitato che non si connettesse più alla rete mobile. È stato necessario un reset (on-off alimentazione) per farlo riconnettere. Adesso non vuol sapere più di connettersi, pur facendo un reset del router, ne con Sim1 ne con SIM2. Ovviamente le sim le ho testate su smartphone e non hanno problemi. Le impostazioni di connessione non sono cambiate per cui non penso sia un problema di configurazione. Può essere un guasto del modem? Coda posso verificare?
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17/12/2018 17:37 #1544 da marcom
Risposta da marcom al topic Rut955 non si connette
Buonasera,

per le connessioni cellulari, una delle impostazioni fondamentali da abilitare è quella del PING REBOOT.
Con questa impostazione il router effettua dei ping a tempo verso un indirizzo IP impostato e nel caso tutti i ping falliscano il router effettua il riavvio in modo automatico.
Il problema è dovuto al permanent roaming del router sulla stessa cella e questo da fastidio all'operatore che ne inibisce dopo un po il traffico dati.

Nel router RUT955 l'impostazione si trova nel menu Services / Auto Reboot.
Basterà abilitare la funzionalità con i parametri di default per fare in modo che il router effettui 3 tentativi di ping verso il DNS di Google 8.8.8.8 ogni 5 minuti. Nel caso in cui questi test falliscano il router si riavvia in automatico.


Per quanto riguarda l'attuale mancata connessione le consiglio di verificare nel menu Network / Mobile che siano impostati gli APN di entrambe le SIM card.
Per gli operatori indicati gli APN sono

TIM: ibox.tim.it
KENAMOBILE: web.kenamobile.it


Nel caso di Kenamobile, essendo un operatore che si appoggia a TIM, dovrà essere NON spuntata l'opzione Deny Data Roaming.

A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
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19/12/2018 22:10 #1549 da Giampiero
Risposta da Giampiero al topic Rut955 non si connette
Salve, innanzi tutto grazie per la risposta. In effetti era successo qualcosa di simile a quanto da voi descritto, dovuto probabilmente alla permanenza sulla stessa cella. Soltanto che l'operatore (TIM- in quanto anche Kena è Mvno di TIM) aveva bloccato l'IMEI del router. Ho contattato il 181, assistenza clienti di Kena e mi hanno risolto il problema. Mi hanno detto che a volte può succedere, ma abilitando un restart periodico dovrei bypassare il problema. Quindi per ora tutto ok.
Approfitto per una domanda sul funzionamento di una Telecamera IP collegata al RUT955. La telecamera utilizza un IP statico nella rete privata del router 192.168.x.x con porta http 85 configurata , e si appoggia poi ad un server DDNS proprietario. Ho provato a configurare il router in modo che la porta 85 sia forwardata , ma probabilmente sbaglio configurazione in quanto non riesco a raggiungere da rete esterna la telecamera. Avete suggerimenti sulla configurazione da fare sul router rut955 ?
Grazie 1000. Cordiali saluti e buone feste.
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20/12/2018 10:03 #1552 da marcom
Risposta da marcom al topic Rut955 non si connette
Buongiorno,

per potersi collegare da remoto al router o ad una telecamera è indispensabile avere un indirizzo IP pubblico, assegnato dall'operatore.
Le allego una guida che spiega la differenza tra IP pubblico e privato e come riconoscere gli indirizzi IP.

Se il suo indirizzo inizia per 10 è privato e pertanto non è possibile raggiungerlo da remoto.
Deve contattare l'operatore e chiedere di attivare indirizzo IP pubblico sulla scheda.

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
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