Italiano
English
- Supporto
- Supporto Tecnico
- Forum di Supporto
- PRODOTTI
- INHAND NETWORKS
- Domande Generiche
- INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
- Anonimi
-
Autore della discussione
21/01/2018 16:51 #1270
da Anonimi
INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL è stato creato da Anonimi
salve, possiedo un router inhand ir615... per assistenza remota su una macchina. sono registrato sul sito per la vpn di inhand e con una connessione "home" privata riesco ad avere accesso a i dispositivi connessi al router. collegando lo stesso alla rete aziendale non riesco nè a connettermi con il mio pc a device touch nè il router riesce a connettersi alla vpn inhand. quali sono le porte e gli indirizzi a cui deve avere libero accesso il router e il pc(device touch) per poter funzionare?? grazie
Rispondi a Anonimi
- marcom
-
- Offline
22/01/2018 09:09 #1271
da marcom
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Risposta da marcom al topic INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
Buongiorno,
per il servizio Device Touch, sia su router che su PC, è necessario che l'apparecchiatura possa raggiungere il server g.inhandnetworks.com sulle porte UDP 20003 e UDP 1194.
A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti
per il servizio Device Touch, sia su router che su PC, è necessario che l'apparecchiatura possa raggiungere il server g.inhandnetworks.com sulle porte UDP 20003 e UDP 1194.
A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Rispondi a marcom
- Anonimi
-
Autore della discussione
24/01/2018 17:40 #1277
da Anonimi
Risposta da Anonimi al topic INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
ok, ora riesco a vedere il router online e quando clicco connetti sul dispositivo associato al router si connette ma non riesco a pingarlo. come posso fare?
Rispondi a Anonimi
- marcom
-
- Offline
24/01/2018 18:02 #1278
da marcom
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Risposta da marcom al topic INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
Buonasera,
per raggiungere i dispositivi remoti occorre inserirli nel menu Devices / Controllers sul sito g.inhandnetworks.com ed associarli al Site corrispondente al router.
Per aggiungere un dispositivo occorre specificare un nome, il suo indirizzo IP ed abbinarlo al Site corrispondente.
Inoltre è necessario che il dispositivo da raggiungere abbia come Gateway predefinito il router Inhand.
A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti
per raggiungere i dispositivi remoti occorre inserirli nel menu Devices / Controllers sul sito g.inhandnetworks.com ed associarli al Site corrispondente al router.
Per aggiungere un dispositivo occorre specificare un nome, il suo indirizzo IP ed abbinarlo al Site corrispondente.
Inoltre è necessario che il dispositivo da raggiungere abbia come Gateway predefinito il router Inhand.
A disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Rispondi a marcom
- Anonimi
-
Autore della discussione
24/01/2018 18:54 #1280
da Anonimi
Risposta da Anonimi al topic INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
grazie mille, ora funziona.
Un'ultima domanda, per abilitare il router alla vpn inhand oltre a registrare il router sul sito con il numero seriale e modello bisogna impostare qualcosa sul router?? Se si, potrei avere una lista dei parametri da configurare? grazie.
Un'ultima domanda, per abilitare il router alla vpn inhand oltre a registrare il router sul sito con il numero seriale e modello bisogna impostare qualcosa sul router?? Se si, potrei avere una lista dei parametri da configurare? grazie.
Rispondi a Anonimi
- marcom
-
- Offline
25/01/2018 10:06 #1281
da marcom
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Risposta da marcom al topic INHAND DEVICE TOUCH FIREWALL
Buongiorno,
sul router l'unica cosa da configurare è nel menu Services / Device Management.
Occorre selezionare la modalità SMS & IP e verificare che
- indirizzo del server sia g.inhandnetworks.com
- porta del server sia 20003
Cordiali saluti
sul router l'unica cosa da configurare è nel menu Services / Device Management.
Occorre selezionare la modalità SMS & IP e verificare che
- indirizzo del server sia g.inhandnetworks.com
- porta del server sia 20003
Cordiali saluti
Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)