normal Impossibile collegarsi al maintenance channel

  • f.pin
  • Avatar di f.pin Autore della discussione
  • Offline
Di più
15/12/2019 10:38 #1805 da f.pin
Buongiorno,

attualmente devo avviare la connessione remota in un impianto di un cliente in Germania dove è installato un impianto con PLC, robot, etc. All'interno del quadro è installato un router inhand IR615-WLAN collegato poi ad un router LTE per fornirgli il collegamento ad internet.

Al momento attuale la mia configurazione è la seguente:

- router LTE che fornisce collegamento ad internet al router inhand. Il router LTE è sulla rete 192.168.2.1, il router inhand prende in DHCP dal router LTE il suo indirizzo. La porta WAN del router inhand è collegata con la LAN 1 del router LTE

- router inhand collegato al mio impianto con PLC, PC, robot etc, appartenenti alla rete 192.168.1.xxx, indirizzo statico del router inhand 192.168.1.140, con DNS 208.67.222.222 (impostato così perché mi è stato detto che è uno generico dell'inhand).

- se con un cavo mi collego al router inhand, imposto come gateway 192.168.1.140 riesco ad andare in internet correttamente, navigo e faccio tutto normalmente.

- collegandomi con il device touch vedo il mio router online, ma quando provo a collegarmi, si blocca in "estabilishing maintenance channel" e dopo qualche minuto mi dice "maintenance channel disconnected", c'è qualche opzione sul firewall o da qualche altra parte da impostare sul router inhand o sul router LTE?

Grazie e buona domenica
Di più
16/12/2019 08:49 - 16/12/2019 08:51 #1806 da marcom
Risposta da marcom al topic Impossibile collegarsi al maintenance channel
Buongiorno,

dalla descrizione effettuata non mi sembra ci siano problemi per quanto riguarda la configurazione del router Inhand, nè problemi di connettività dati dal router LTE a monte dell'Inhand.
Per capire meglio quale possa essere il problema dovrebbe provare a collegarsi al router tramite il Device Touch. Quando fallisce il collegamento dovrebbe scaricare il log del router dal menu Status / Log attraverso il tasto Download Log File.
Mi invii gentilmente tale log all'indirizzo supporto@marcomweb.it così da poterlo analizzare nel dettaglio.

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
  • f.pin
  • Avatar di f.pin Autore della discussione
  • Offline
Di più
16/12/2019 12:47 #1810 da f.pin
allora, io ho risolto così: sul serial port ho cambiato il parametro "baudrate" da 115200 a 9600 (ho visto un video su internet che diceva di fare così per il PLC). Però non capisco, sulla seriale non ho collegato niente io.

Beh ciò che conta è il risultato
Di più
16/12/2019 15:09 #1811 da marcom
Risposta da marcom al topic Impossibile collegarsi al maintenance channel
Buongiorno,

la ringrazio per il feedback. Sono tuttavia perplesso riguardo la soluzione al problema.
La porta seriale non ha incidenza sul servizio Device Touch. Più probabile che, applicando la configurazione della porta seriale, il router abbia riavviato alcuni servizi relativi al servizio Device Management.

Resto a disposizione per ulteriori informazioni
Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
Powered by Forum Kunena
Avviso
  • I prezzi sul sito sono IVA esclusa.