normal RUT500 collegato con Equobox Sinapsi

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23/01/2020 10:57 #1826 da CLIMASERVICE
RUT500 collegato con Equobox Sinapsi è stato creato da CLIMASERVICE
Buongiorno,
su molti condomini di cui gestiamo telelettura, abbiamo montato RUT500 +Equobox sinapsi collegati al router via LAN.
Abbiamo necessità di comunicare da remoto col router per accedere al concentratore.
Per farlo abbiamo attivato servizio Dyn DNS e configurato come da vostre guide il RUT.
Ieri la configurazione ci permetteva di accedere mediante host creato. A seguito di u aggiornamento firmware alla versione RTU5XX_NW_.... il collegamento via WEB non funziona piu.
Utilizziamo normali schede dati 3g sia Vodafone che TIM, con IP Pubblico.

Allego le screenshot delle configurazioni per capire:
1: se sono corrette a prescindere dal firmware
2: se il problema risiede nel firmware stesso o in qualche altra configurazione.

Specifico che il Sinapsi Equobox ha come porta HTTP Forward la porta 80
Siccome abbiamo diversi teltonika con firmware in esame, per noi è un problema la mancata comunicazione.








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23/01/2020 12:29 #1827 da marcom
Risposta da marcom al topic RUT500 collegato con Equobox Sinapsi
Buongiorno,

le impostazioni del router sembrano corrette.
Escludo che il firmware abbia problemi di compatibilità con il servizio DDNS.

Il problema si evince effettuando un nslookup del dominio indicato



Il risultato, con un indirizzo che inizia per "5.", indica che l'indirizzo è privato e quindi non raggiungibile.
Probabilmente durante la prova funzionante, il test era stato effettuato con il PC connesso al router stesso.

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
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23/01/2020 13:00 #1828 da CLIMASERVICE
Risposta da CLIMASERVICE al topic RUT500 collegato con Equobox Sinapsi
Grazie della celere risposta.
Dunque per risolvere questa situazione, su quale livello dobbiamo muoverci?

Specifico che le prove fatte ieri, erano fatto da un PC esterno non collegato al al Router ne al Sinapsi.

Il problema si è presentato aggiornando il Firmware alla versione attuale. Prima avevamo la possibilità di chiamare il dispositivo anche da remoto sia fosse equipaggiato con scheda vodafone che Tim.

Grazie ancora
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23/01/2020 13:07 #1829 da CLIMASERVICE
Risposta da CLIMASERVICE al topic RUT500 collegato con Equobox Sinapsi
Dimenticavo:
questa la lista degli aggiornamenti dell'host che, teoricamente, dovrebbero confermare che il collegamento host-router è corretta.

Il problema della non accessibilità via web dunque non capiamo da cosa possa derivare, se da configurazioni ulteriori da effettuarsi sul Teltonika, o sul Sinapsi, o altro.

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23/01/2020 14:11 #1830 da marcom
Risposta da marcom al topic RUT500 collegato con Equobox Sinapsi
Buongiorno,

nel campo "IP Source" provi a selezionare PRIVATE anzichè PUBLIC.

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
via della Metallurgia, 11
37139 - Verona (VR)
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23/01/2020 14:39 #1831 da CLIMASERVICE
Risposta da CLIMASERVICE al topic RUT500 collegato con Equobox Sinapsi
Aggiorno la situazione.

Abbiamo cambiato la scheda SIM inserendo operatore Vodafone (con APN m2msbis.vodafone.it) e il Router ha ricominciato a rispondere anche alle chiamate via Web sull'host.
Stessa verifica fatta con un secondo Router Teltonika con firmware alla versione 00.02.34.
Tutto funzionante.

Un ultima domanda:
vorremmo collegare un secondo dispositivo (un Remocon Elco) al fine di poter accedere anche a questo secondo dispositivo tramite il medesimo Host.
E' possibile farlo? si può fare dando solo un nuovo Port forwarding?

Grazie delle utilissime informazioni.
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