Impossibile collegarsi al maintenance channel

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09/09/2021 10:05 #2211 da f.pin
Ok,

ho eseguito il reset, reimpostato l'indirizzo del router e riconfigurato il Dialup però qua mi son fermato: visto che non ne configuro uno da più di un anno non mi ricordo più le impostazioni da riabilitare. Si trova una guida dove che si può seguire?

Grazie
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09/09/2021 10:14 #2212 da marcom
Risposta da marcom al topic Impossibile collegarsi al maintenance channel
Per abilitare il Device Touch basta andare nel menu Services / Device Manager Legacy, per i nuovi firmware, oppure Services / Device Manager, per i firmware più datati.

In questo menu basta abilitare il servizio selezionando dall'unico menu a tendina presente il valore SMS & IP.

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
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09/09/2021 10:36 #2213 da f.pin
con l'upgrade del nuovo firmware non so se siano cambiate un po' le cose:
questo è ciò che ho quando vado sul device manager.

Allegato non trovato



Se su ""Service type"" lascio ""Device manager"" linko l'account e lo vedo online nel sito iot.inhandnetworks.com/
Sul device touch invece non lo vedo online, ma questo mi sembra ""normale"" perché mi pare che sfrutti il server g.inhandnetworks.com

L'unico modo che ho per poter scegliere il server è selezionando la voce ""Custom"" sul menù ""Service type"" (l'altra opzione sarebbe ""inConnect Service"" ma come server posso scegliere ics.inhandnetworks.com).

Allegato non trovato



Sotto la voce ""Registered Account"" ho inserito l'account che abbiamo per gestire i vari impianti.
Sotto la voce ""Site Name"" ho messo lo stesso nome che ha sull' inHand - Device Cloud (quello che aveva prima del reset).

Però non riesco a vederlo online.
Sicuramente mi manca qualcosa a me.
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09/09/2021 10:38 #2214 da marcom
Risposta da marcom al topic Impossibile collegarsi al maintenance channel
Come indicato, il menu è ""Device Manager Legacy"" e non ""Device Manager""

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
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09/09/2021 10:41 #2215 da f.pin
ok, nel menù però ho solo il device manager

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09/09/2021 10:47 #2216 da marcom
Risposta da marcom al topic Impossibile collegarsi al maintenance channel
Ultima versione firmware disponibile è la r5398.
La trova sul nostro repository di firmware: goo.gl/udmhzP

Provi ad aggiornare con quella e dovrebbe comparire il menu ""Legacy""

Cordiali saluti

Marcom S.r.l.
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