1. OGGETTO DEL CONTRATTO

• Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte della ditta Marcom S.r.l ("il fornitore"), dei prodotti per l'automazione industriale ("i prodotti"), acquistati dal cliente persona fisica ("il cliente") tra quelli offerti sul sito web shop.marcomweb.it ("il sito").
• Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito del Fornitore, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento contrattuale.

2. DATI IDENTIFICATIVI DEL FORNITORE

• Il Fornitore è titolare del sito web shop.marcomweb.it o www.marcomweb.it tramite il quale svolge attività di commercio elettronico.
• I reclami del Cliente potranno essere inviati all'indirizzo di posta elettronica del fornitore Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

3. PROCEDURA PER LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

• Il Fornitore pubblica sul Sito l'offerta dei Prodotti, da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche tecniche, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.
• Il Cliente potrà procedere all'acquisto dei Prodotti offerti dal Fornitore tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste.
• Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'accettazione del Cliente, prestata solo dopo che quest'ultimo ha previamente letto l'informativa relativa al trattamento dei dati personali e fornito i dati stessi, letto, approvato e stampato le presenti condizioni generali di contratto, fornito l'indirizzo di spedizione e scelto l'opzione di pagamento desiderata tra quelle disponibili, viene registrato dal server ove sono memorizzate le pagine web del sito shop.marcomweb.it.
• Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell'ordine, confermando l'avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un'e-mail, spedita all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
• Prima della conferma dell'acquisto e dell'invio dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di trasporto e di consegna.

4. PREZZO, IMPOSTE E TASSE

• I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Fornitore devono intendersi esclusi di I.V.A. e di ogni altra imposta o tassa. Dopo aver effettuato la registrazione, per le persone residenti su territorio italiano, verrà mostrato il prezzo comprensivo di I.V.A.

5. MODALITA' E SPESE DI SPEDIZIONE

• Sono a carico del cliente le spese di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito nella misura indicata nella procedura di acquisto. Nessun limite di peso né dimensione.
• Le consegne verranno effettuate tramite corriere espresso. Durante la fase di consegna, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare entro 24 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il Corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza supportate.
• I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di acquisto entro 5/6 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine e, comunque, non oltre il termine di trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di conferma dell'ordine. E'fatto salvo, in ogni caso, il diverso accordo, anche via e-mail, intervenuto tra Cliente e Fornitore con il quale gli stessi concordino di procrastinare il suddetto termine di trenta giorni.
• L'obbligazione di consegna del Fornitore si intende adempiuta nel momento in cui i Prodotti sono da questi consegnati al corriere. A partire da tale momento il rischio di perdite, avaria o ritardo sarà imputabile esclusivamente a quest'ultimo e, in ogni caso, spetterà al Cliente promuovere eventuali azioni contro vettori, assicuratori e terzi responsabili in generale.

6. ASSISTENZA E GARANZIE. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' DEL FORNITORE

• Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, così come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici; il Fornitore non è pertanto responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati dalle case.
• I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 24/2002 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, alle norme del cod. civ. ed alle altre norme nazionali applicabili. Il Cliente è titolare dei diritti previsti dall'art. 1519 bis e ss. c.c..
• La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente nell'uso dei Prodotti.
• Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato e delle apparecchiature impiegate per l'utilizzo dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei Prodotti.
• Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
• Inoltre, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

• Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, l'informativa relativa al trattamento dei dati personali nonché il modulo d'ordine prima dell'accettazione espressa mediante la digitazione dell'icona "conferma e invia ordine", così da soddisfare quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999. E' fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d'ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito, dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.
• Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco recapitato dal corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito del Fornitore. In particolare, il pacco non deve risultare essere stato oggetto di manomissioni. Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere promosse da parte del Cliente al momento della consegna del pacco direttamente al corriere. Il Fornitore non accetta contestazioni successive.
• Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell'inadempimento degli obblighi di cui ai commi sopra del presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.
• Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i dati forniti mediante la compilazione del presente modulo di spedizione sono esclusivamente a lui riferibili, ovvero sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte nell'informativa di cui sopra, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n. 196/2003 (codice privacy)
• Il Cliente si impegna dunque a manlevare Marcom S.r.l. in relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivare in capo quest'ultima per effetto della illegittima comunicazione di dati di terse persone da parte del Cliente mediate la compilazione del modulo di spedizione.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL BENE

• Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere "consumatore" ai sensi e per gli effetti del D.lgs. 185/1999. Il Cliente dovrà esercitare il diritto di cui al comma 1 che precede mediante lettera RACCOMANDATA A.R all'indirizzo: Marcom S.r.l – via della Metallurgia 11, 37139 Verona.
• Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nei modi e nei termini di cui agli artt. precedenti è tenuto a restituire il bene consegnatogli entro il termine di giorni 15 dall'esercizio del diritto di recesso, con spese di spedizione a proprio carico.
• Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso il Fornitore è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti e per le spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione dei Prodotti da parte del Cliente.

9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

• Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto all'obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio della comunicazione e-mail mediante la quale il Fornitore dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.

10. SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione. Di seguito una lista delle spese di spedizione:

• ITALIA: 12 €
• EUROPA 1: 22 €
• EUROPA 2: 31 €
• RESTO DEL MONDO: 70 €

* EUROPA 1: Austria, Croazia, Francia, Germania, Romania, Slovenia, Spagna.

* EUROPA 2: Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungaria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Svezia, Svizzera, Regno Unito.